paper-klantbinding_inde_nieuwe_financiele_wereld
17 juni 2014, door Blueriq Blog

Klantbinding in de nieuwe financiële wereld

We bevinden ons in een periode van maatschappelijke kanteling. Deze kanteling dwingt financiële organisaties om vanuit een ander perspectief naar hun omgeving te kijken. Doe je dat niet, dan loop jehet risico een speelbal te worden van onbestendige markten. Het identificeren van trends kan je helpen vat te krijgen op alle veranderingen. Trends vertaald naar daadwerkelijke activiteiten en inzichten, waarmee je boven de waan van de dag uitstijgt en gericht anticipeert op de toekomst.

Antwoord op 6 cruciale vragen

In dit visiepaper gaan we in op de meest fundamentele maatschappelijke en technologische trends voor de financiële sector. Trends die impact hebben op uw relatie met klanten en die de omslag binnen de sector aanjagen. We bieden in dit document antwoord op zes vragen die voor de financiële sector, in haar zoektocht naar authentieke verbinding met de consument, van belang zijn.

1. Welke reset vindt er plaats binnen de financiële sector?
2. Wat zijn de meest impactvolle maatschappelijke trends?
3. Wat zijn de meest disruptieve technologische trends?
4. Wie is de consument van de toekomst?
5. Hoe verbind je je als financiële instelling met de nieuwe consument?
6. Hoe ziet de online reis van de nieuwe consument eruit?

Meer weten?

Wil je meer weten of graag verder praten over klantbinding? Neem dan contact op met Dominique.

Plan een afspraak Bekijk profiel
Dominique
de Wit
Commercieel manager