Echte aandacht voor je klant. Hoe complex de vraag ook is.

Met onze oplossingen is je organisatie altijd in staat klanten
en burgers op een persoonlijke manier te helpen die ook nog efficiënt is.
Hoe ingewikkeld hun aanvraag, case of situatie ook is. 

Ervaar het zelf Onze oplossingen
Efficiënter werken
Meer tevreden klanten en medewerkers
Hogere productiviteit
Efficiënter werken
Meer tevreden klanten en medewerkers
Hogere productiviteit
Visie op dienstverlening

Creëer aandacht en tijd voor je klant

Je wilt geen hypotheek, maar een fijn thuis. Geen subsidie, maar een realisatie van je droom. Als dienstverlener gaat het erom hoe je samen zo’n doel van je klant bereikt. Soms gaat dat via uiterst complexe processen en is het al knap als je de klant überhaupt kunt helpen.

Maar stel nou, dat je tijd zou overhouden om je klant écht te helpen. En dat ICT je daarin ondersteunt, in plaats van afremt. Met de juiste aanpak, technologie en medewerkers maken wij het mogelijk.

Wat wij doen

Maak je dienstverlening persoonlijker én efficiënter met Dynamic Case Management

Dynamic Case Management (DCM) is dé oplossing als je huidige processen niet toereikend zijn wanneer een complexe situatie daar om vraagt. Wanneer jouw klant niet altijd past in een vaste volgorde van activiteiten en condities. Met Dynamic Case Management zet je de situatie van jouw klant centraal. Geen vaste volgorde, maar een proces dat aansluit bij de situatie van je klant. En omdat er meerdere belanghebbenden samenwerken in één case, gaat het afhandelen van iedere klantcase veel efficiënter en transparanter. En dat geeft jou de ruimte aandacht te besteden aan het écht verder helpen van jouw klant. Persoonlijk en efficiënt.

Ik herken dezelfde passie bij al mijn collega’s: Een persoonlijke en efficiënte dienstverlening mogelijk maken voor onze klanten.
Jan van Deenen, Managing Director Blueriq
Onze aanpak

De Blueriq manier

Persoonlijke én efficiënte dienstverlening. Dat bereik je natuurlijk nooit in één keer. Daarom hebben we onze eigen aanpak ontwikkeld, waarmee we samen jouw gewenste werkwijze vormgeven in een nieuw IT-voortbrengingsproces. Continu verbeteren wordt zo heel gemakkelijk en krijgt voorgoed een plek in jouw organisatie. In eenvoudige stappen.

Meer over onze aanpak
Daarom blueriq

Wij hebben vertrouwen in onze aanpak. Je mag ons er zelfs op afrekenen.

  • 25% Besparen op operationele kosten
  • 171.000 Nieuwe hypotheken verwerkt
  • 50% Marktaandeel Hypotheekmarkt
Over ons

De processen waar we mee werken zijn complex, maar onze cultuur is dat niet

We zijn open en toegankelijk, met een nuchtere insteek. Bij Blueriq kan iedereen zichzelf zijn, hebben we respect voor elkaar en grijpen we uitdagingen met beide handen aan. Plezier tijdens, maar ook ná het werk staat centraal. Dan komen onze Brabantse roots naar boven.

Ontmoet ons team Bekijk onze vacatures
Actueel

Blueriq nieuws

We weten wat er speelt op jouw markt. En dat delen we graag met je. Bekijk de laatste events, blogs, whitepapers en webinars en laat je inspireren.

Actueel

Meer weten?

Benieuwd wat we voor elkaar kunnen betekenen, meer weten over ons of op zoek naar een bepaalde collega? Bekijk de over ons pagina of neem contact op met een van onze collega's.

Bekijk team Blueriq