Met onze oplossingen is je organisatie altijd in staat klanten
en burgers op een persoonlijke manier te helpen die ook nog efficiënt is.
Hoe ingewikkeld hun aanvraag, case of situatie ook is.
Je wilt geen hypotheek, maar een fijn thuis. Geen subsidie, maar een realisatie van je droom. Als dienstverlener gaat het erom hoe je samen zo’n doel van je klant bereikt. Soms gaat dat via uiterst complexe processen en is het al knap als je de klant überhaupt kunt helpen.
Maar stel nou, dat je tijd zou overhouden om je klant écht te helpen. En je dat ICT je daarin ondersteunt, in plaats van afremt. Met de juiste aanpak,
technologie en medewerkers maken wij het mogelijk.
Dynamic Case Management (DCM) is dé oplossing als je huidige processen niet toereikend zijn wanneer een complexe situatie daar om vraagt. Wanneer jouw klant niet altijd past in een vaste volgorde van activiteiten en condities. Met Dynamic Case Management zet je de situatie van jouw klant centraal. Geen vaste volgorde, maar een proces dat aansluit bij de situatie van je klant. En omdat er meerdere belanghebbenden samenwerken in één case, gaat het afhandelen van iedere klantcase veel efficiënter en transparanter. En dat geeft jou de ruimte aandacht te besteden aan het écht verder helpen van jouw klant. Persoonlijk en efficiënt.
Efficiënt werken en persoonlijke dienstverlening. Volgens ons gaat dat wel samen. Ook al is je case nog zo complex, samen creëren we de juiste oplossing.
Van uitgebreide hypotheekaanvraag tot aan een complex zorgdossier: voor elke markt is de ultieme klantreis mogelijk.
Door samen te werken met innovatieve partners, kunnen we iedere organisatie de meest complete en meest geïntegreerde oplossing bieden.
Ik herken dezelfde passie bij al mijn collega’s: Een persoonlijke en efficiënte dienstverlening mogelijk maken voor onze klanten.Jan van Deenen, Managing Director Blueriq
Persoonlijke én efficiënte dienstverlening. Dat bereik je natuurlijk nooit in één keer. Daarom hebben we onze eigen aanpak ontwikkeld, waarmee we samen jouw gewenste werkwijze vormgeven in een nieuw IT-voortbrengingsproces. Continu verbeteren wordt zo heel gemakkelijk en krijgt voorgoed een plek in jouw organisatie. In eenvoudige stappen.
Meer over onze aanpak
We zijn open en toegankelijk, met een nuchtere insteek. Bij Blueriq kan iedereen zichzelf zijn, hebben we respect voor elkaar en grijpen we uitdagingen met beide handen aan. Plezier tijdens, maar ook ná het werk staat centraal. Dan komen onze Brabantse roots naar boven.
Ontmoet ons team Bekijk onze vacatures
We weten wat er speelt op jouw markt. En dat delen we graag met je. Bekijk de laatste events, blogs, whitepapers en webinars en laat je inspireren.
ActueelBenieuwd wat we voor elkaar kunnen betekenen, meer weten over ons of op zoek naar een bepaalde collega? Bekijk de over ons pagina of neem contact op met een van onze collega's.
Bekijk team Blueriq
