Huren-basic-2-FB-1200x1200
door Frank van den Hul Blog

Behandeling bezwaren begint hier: snel, slim en duidelijk

De ontvankelijkheidstoets van een bezwaar is één van de eerste stappen in het proces van bezwaarafhandeling bij bestuursorganen. Het doel van deze toets is om te bepalen of een bezwaar voldoet aan de formele eisen en daarom inhoudelijk kan worden behandeld.

De belangrijkste criteria voor ontvankelijkheid zijn beschreven in de Algemene wet bestuursrecht:

1. Termijn
Een bezwaar moet binnen de wettelijke termijn worden ingediend. In de meeste gevallen is dit zes weken na de bekendmaking van het besluit. Als een bezwaar te laat is ingediend, kan dit leiden tot niet-ontvankelijkheid, tenzij er sprake is van een geldige reden voor de termijnoverschrijding, zoals overmacht.

2. Belanghebbendheid
De indiener van het bezwaar moet een belanghebbende zijn. Dit betekent dat de indiener direct geraakt moet worden door het besluit waartegen bezwaar wordt gemaakt

3. Vormvereisten
Het bezwaar moet voldoen aan de vereisten zoals vermeld in artikel 6.5 van de Algemene wet bestuursrecht.

Het is belangrijk dat de ontvankelijkheidstoets zo snel en efficiënt als mogelijk uitgevoerd kan worden, zodat de bezwaarmaker snel weet waar hij of zij aan toe is.

De Blueriq Bezwaar & Beroep applicatie ondersteunt zowel de bezwaarmaker als de betrokken juristen bij het toetsen op ontvankelijkheid.

Zo snel mogelijk transparantie richting bezwaarmaker

Hieronder zien we het overzicht van een ingediend bezwaar. De bezwaarmaker kan de zaak na het indienen, openen in het Blueriq Bezwaarportaal.
In geval van bijvoorbeeld een overschrijding van de termijn, wat consequenties kan hebben voor de ontvankelijkheid, zal de applicatie hiervan een melding geven.

blog-bb-ontvankelijkheid1

Hiermee wordt transparantie en duidelijkheid geboden aan de bezwaarmaker.

Ontvankelijkheidstoets

De Bezwaar en Beroep applicatie van Blueriq helpt ook administratief medewerkers en juristen aan de kant van de uitvoeringsorganisatie.

De eerste taak die uitgevoerd wordt na ontvangst van een bezwaar is het controleren van de ontvankelijkheid. Optimale ondersteuning is essentieel, aangezien de ontvankelijkheidsverklaring ook kan dienen als ontvangstbevestiging conform artikel 6:14 van de Algemene wet bestuursrecht.
Op basis van de gegevens van het bezwaar zal de applicatie automatisch een voorstel doen voor de controles op ontvankelijkheid. De administratief medewerker kan deze gegevens eventueel aanpassen. 

blog-bb-ontvankelijkheid2

Indien het bezwaar niet voldoet aan één of meerdere criteria, kan er conform Artikel 6:6 Awb verzuimherstel opgesteld worden. Het systeem zal automatisch voor-ingevulde blokken aan de op te stellen brief toevoegen.

blog-bb-ontvankelijkheid3

Na het opstellen van de vragenbrief kan het verzoek verzonden worden aan de bezwaarmaker. Hierbij kan worden aangegeven of dit verzoek een opschortende werking heeft en zo ja, hoelang.

blog-bb-ontvankelijkheid4

De bezwaarmaker zal in het klantportaal een taak krijgen om aanvullende informatie te verschaffen, zoals bijvoorbeeld een motivatie voor het overschrijden van de bezwaartermijn. Zodra de aanvullende informatie aangeleverd is, bijvoorbeeld door het uploaden van een brief, kan de behandeling verder opgepakt worden.

Alle correspondentie wordt opgeslagen in het dossier.

Geslaagd voor de toets?

De afronding van de controle leidt, eventueel na aanvullende informatie, tot het wel of niet inhoudelijk in behandeling nemen van het bezwaar. Voldoet het bezwaar aan de eisen? Dan wordt de bezwaarmaker schriftelijk op de hoogte gebracht en de volgende stap wordt toegelicht. Een jurist kan de zaak verder oppakken: dynamisch worden de verplichte en optionele vervolgstappen afgeleid. Direct een beslissing op bezwaar opstellen voor niet-ontvankelijkheid is een mogelijke afgeleide stap op basis van de ontvankelijkheidstoets.

In bovenstaande stappen zagen we de datagedreven en dynamische kenmerken van de Blueriq Bezwaar & Beroep-oplossing. Bekende gegevens worden gebruikt om het proces te versnellen en voor te sorteren op de uitkomst. Taken komen alleen beschikbaar voor een gebruiker op het moment en in het geval dat ze relevant zijn. Benieuwd naar de andere functionaliteit van onze Bezwaar- en Beroep applicatie? Neem dan contact op of klik hier voor meer informatie.

Meer weten?

De flexibele mogelijkheden van de Blueriq Bezwaar en Beroep oplossing zorgen ervoor dat een bezwaar eenvoudig, laagdrempelig en in overeenstemming met wetgeving ingediend kan worden. Wilt u meer weten over de voordelen van deze applicatie? Neem dan contact op met Frank.

Contact Plan een afspraak
Frank
van den Hul
Commericeel manager

Contact

Stel je vraag aan Frank