Oplossingen
Creëer persoonlijke, end to end klantreizen
Hoe creëer je de ultieme klantbeleving? Eén die volledig aansluit op de situatie en behoeften van je klanten. Wij helpen je met het automatiseren van end-to-end klantreizen. Blueriq connect verbindt mensen, organisaties, informatie en systemen. Zo orkestreren we persoonlijke klantreizen en efficiënte processen en stellen we je in staat om een excellente, end to end klantreizen te creëren.
Blueriq Connect
Resultaten uit de praktijk

Het klantdossier als centraal punt
In het centrale klantdossier komt alles samen, mensen, informatie, documenten en taken. Klanten en medewerkers werken samen in hetzelfde dossier, met dezelfde informatie. We verbinden de benodigde (bron)systemen, zo creëren we één waarheid én maken we het mogelijk om je klant zo snel mogelijk bij zijn persoonlijke doel te brengen.
Kijk hoe het werktOnze expertise en oplossingen
We zijn met onze kennis, expertise en oplossingen vooral groots geworden
bij overheidsinstanties, banken, verzekeraars en software leveranciers. Zo ontstonden oplossingen voor specifieke toepassingsgebieden:
Op zoek naar een andere toepassing?
Met meer dan 25 jaar ervaring in het optimaliseren van klantbeleving zijn we in staat om in zeer korte tijd impactvolle klantreizen en processen te creëren. We verkennen graag de mogelijkheden met je.
Neem contact opWe maken klantreizen en processen dynamisch, zodat je in staat bent je snel aan te passen als de situatie wijzigt. Bijvoorbeeld door gebeurtenissen bij jouw klant of wetten en regels. Je bent altijd in staat je snel aan te passen.
We helpen je de strategie te operationaliseren, veranderingen te begeleiden en redesigns door te voeren. We nemen kleine stappen vanuit het 'growing live’ principe waarbij alles draait om jouw klanten. Het klantdossier vormt het centrale punt voor je dienstverlening.
We verbinden klanten, medewerkers, informatie én organisaties. Zo is altijd helder wie, wat, wanneer heeft gedaan. En dat op één centrale plek. Dit bespaart tijd bij het doorvoeren van wijzigingen en het zoeken van informatie.

We kunnen snel innoveren; het ontwikkelen van een nieuwe module duurt een half jaar, van idee tot implementatie. Dat doen onze concurrenten ons niet na.āTjerk Venrooy Managing Director, PinkRoccade Local Government
Onze klanten
Je bent in goed gezelschap
Inspiratie
Creëer een échte connectie met je klant
Klanten die verbonden zijn met je merk zijn veel meer waard dan klanten die alleen tevreden zijn. Maar hoe breng je dit in de praktijk? Wat heb je nodig om een oprechte connectie met je klant mogelijk te maken?
Download het paper
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?
Neem dan contact op met Frits van Endhoven, ervaringsdeskundige in het centraal zetten van klantbehoeften binnen jouw organisatie.

van Endhoven Senior Accountmanager