30 juni 2020, door Blueriq Nieuws Nieuws

Wederom een hoge klantwaardering

Onze klanten zijn tevreden over onze dienstverlening

We hebben het vaak over een persoonlijke en efficiënte dienstverlening. Dat gunnen we niet alleen iedereen als burger en consument, maar ook onze klanten. Daarom vragen we diverse experts en rollen naar hun mening over Blueriq op verschillende momenten in het jaar. Hoe beoordelen ze onze dienstverlening, samenwerking en kwaliteit? *

Bekijk de video of lees meer over de resultaten onder de video.



Het resultaat: tevreden klanten!

We hebben onze klanten gevraagd naar hun mening over de samenwerking met Blueriq. De samenwerking met Blueriq wordt hooggewaardeerd, met een gemiddelde score van 7,9. Ook de kwaliteit van hetgeen wat we opleveren wordt goed gewaardeerd, met een gemiddelde van 7,7. Over het algemeen beoordelen onze klanten ons met 4 sterren uit de 5. We zijn ontzettend blij met het krijgen van deze mooie waardering!

“De samenwerking met meerdere Blueriq-medewerkers is als zeer prettig te omschrijven. Ze zijn heel betrokken. De ICT-kennis van deze mensen staat niet ter discussie.” – Klant, 3-5 jaar ervaring met Blueriq

Aandachtspunten
Naast een mooie score voor onze dienstverlening, heeft het onderzoek ook belangrijke inzichten gegeven. Zo weten we nu welke onderwerpen voor onze klanten op dit moment het belangrijkste zijn en op welke punten we nog kunnen verbeteren.

 “Jullie product is betrouwbaar en Blueriq is een professionele en prettige partner om mee zaken te doen.” – Klant, 1-2 jaar ervaring met Blueriq

* Onderzoek 3 keer per jaar
Blueriq werkt aan een persoonlijke en efficiënte dienstverlening voor organisaties en raakt daarmee vele onderdelen en disciplines binnen een organisatie, van (gecertificeerde) business engineers, tot architecten, product owners, customer journey experts, managers en CEO’s. Deze verschillende rollen hebben ook verschillende behoeften en verwachtingen van Blueriq. Daarom vragen we de verschillende doelgroepen afzonderlijk naar hun mening over onze dienstverlening. Dit artikel gaat over de resultaten van de doelgroep ‘business en IT’. Dit wil zeggen dat we architecten, product owners, customer journey experts en managers naar hun mening hebben gevraagd. Naast deze doelgroep, doen we jaarlijks onderzoek naar de ervaringen van iedereen die oplossingen creëert met onze technologie (Blueriq gecertificeerden en business engineers) en de ervaringen van bestuurders.

Op de hoogte blijven?

Meld je aan voor onze updates!