Stage opdracht: "If this then that"

Ons platform stelt analisten in staat om bedrijfsprocessen te modelleren waarbij contextueel/dynamisch taken worden afgeleid. Niet iedereen is echter in staat om te modelleren. Voor de medewerkers en managers van een bedrijf is het vaak toch gewenst om zelf ad-hoc wijzigingen in de procesgang te kunnen maken. Zoals bijvoorbeeld een waarschuwing geven wanneer een bepaald proces (te) lang duurt, op basis van individuele afspraken met een klant.

De afstudeeropdracht bij Blueriq was een uitdagende puzzel waar ik direct erg enthousiast over was. Door de verantwoordelijkheden die Blueriq geeft aan stagiaires kan je volledig je eigen draai aan de opdracht geven. Hierdoor bepaal je zelf in welk kennisgebied jij het meest wilt groeien!
Nick van der Heijden Stagiaire team Overheid, 2019


Opdrachtomschrijving

Het doel van de opdracht is om gebruikers in staat te stellen om zelf eenvoudige regels “ALS dit DAN dat” aan te maken en te beheren. Het moet er niet alleen makkelijk uitzien, maar moet ook niet leiden tot onverwachte resultaten. Daarom is het ook noodzakelijk om een zeer overzichtelijke visualisatie van de procesgang te kunnen zien, zodat de gebruiker goed kan bepalen wat een goed criterium (“dit”) is om te kiezen, en wat hij/zij dan wil dat het systeem doet (“dat”). De opdracht bestaat uit een kort onderzoek en iteratief/lean ontwikkelen van een prototype dat inzicht geeft in de vragen:

1. Hoe kan de procesgang/klantreis gevisualiseerd worden, dusdanig dat de medewerker/manager voldoende inzicht heeft om beslissingen over ingrijpen op het proces te kunnen nemen?
2. Hoe kan een gebruiksvriendelijke user interface/experience er uit zien waarmee een medewerker/manager op veilige wijze eigen regels kan beheren?
3. Hoe kan, op basis van zo’n regel, door het systeem worden ingegrepen op het proces (denk aan taken afleiden, aanbieden aan een andere rol (escalatie), een notificatiemail, etc.)?

We verwachten dat je je goed kunt inleven in minder technische gebruikers en het leuk vindt om je aannames omtrent de user experience te toetsen, maar daarnaast ook de technische skills hebt om een prototype te maken en de werking van ons platform te doorgronden. We bieden een marktconforme stagevergoeding, goede voorzieningen en leuke collega’s die graag een vraag beantwoorden.

Solliciteer direct!

Vind je deze stage opdracht interessant en kan je niet wachten je tanden erin te zetten? Solliciteer dan direct voor onderstaande knop. Wil je eerst meer informatie over deze vacature? Stuur dan een appje naar Cis via 06 29 52 52 35 of mail naar c.schut@blueriq.com.

Solliciteer direct!
;