Overheidsinstanties nemen iedere dag besluiten voor burgers en organisaties. Burgers en organisaties hebben het recht in bezwaar te gaan tegen een besluit: dat ligt vast in de Algemene wet bestuursrecht. Juristen zijn opgeleid om in zo’n situatie een heroverweging te doen. Blueriq maakt het mogelijk juristen, ambtenaren en andere belanghebbenden hierin optimaal te ondersteunen en zet ook de bezwaarmaker centraal. Zo weet die altijd wat hem of haar te wachten staat gedurende het proces.
Uit eerdere onderzoeken bleek dat burgers hun vertrouwen in de overheid verliezen. Er worden geen mensen, maar gezichtsloze organisaties gezien. Door automatisering van de verwerking van duizenden aanvragen voelt de menselijke maat verdwenen. Hoe reageren overheidsinstanties op deze bevindingen en wat kan eraan worden gedaan? Daar heeft Blueriq onderzoek naar gedaan. Lees er alles over in het trendrapport.
Download Trendrapport
Het proces van bezwaar en beroep is een belangrijk proces binnen de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Door het gebruik van de Blueriq Bezwaar en Beroep oplossing werken de juristen bij DUO persoonlijker en veel effectiever. Ze hebben de mogelijkheid zich meer te focussen op de inhoud van de case in plaats van het proces. Zo handelt DUO bezwaar-aanvragen met gemak binnen de wettelijke termijn en is DUO klaar om om te kunnen gaan met een een forse verwachte toename van bezwaren.
Lees verder
Neem dan contact op met Bezwaar en Beroep expert Youri Vaes. Hij legt je graag meer uit over de oplossing en de inzet hiervan bij jouw organisatie.
