Bezwaar en Beroep

Oplossing

Bezwaar en Beroep met Blueriq

Overheidsinstanties nemen iedere dag besluiten voor burgers en organisaties. Burgers en organisaties hebben het recht in bezwaar te gaan tegen een besluit: dat ligt vast in de Algemene wet bestuursrecht. Juristen zijn opgeleid om in zo’n situatie een heroverweging te doen. Blueriq maakt het mogelijk juristen, ambtenaren en andere belanghebbenden hierin optimaal te ondersteunen en zet ook de bezwaarmaker centraal. Zo weet die altijd wat hem of haar te wachten staat gedurende het proces.

De verzamelde best practices uit collega-instanties kunnen worden toegepast in de eigen context.

De bezwaar en beroep oplossing is inpasbaar in iedere IT-architectuur.

Time to market: de applicatie is in zeer beperkte tijd te customizen naar de organisatie-situatie.

Standaard compliant aan wet- en
regelgeving waar dat kan: AWB, Archiefwet,
AVG, WCAG, BIO.

Onderzoek

Trendrapport: De staat van de menselijke maat

Uit eerdere onderzoeken bleek dat burgers hun vertrouwen in de overheid verliezen. Er worden geen mensen, maar gezichtsloze organisaties gezien. Door automatisering van de verwerking van duizenden aanvragen voelt de menselijke maat verdwenen. Hoe reageren overheidsinstanties op deze bevindingen en wat kan eraan worden gedaan? Daar heeft Blueriq onderzoek naar gedaan. Lees er alles over in het trendrapport.

Download Trendrapport

een klant aan het woord

In de praktijk

Het proces van bezwaar en beroep is een belangrijk proces binnen de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Door het gebruik van de Blueriq Bezwaar en Beroep oplossing werken de juristen bij DUO persoonlijker en veel effectiever. Ze hebben de mogelijkheid zich meer te focussen op de inhoud van de case in plaats van het proces. Zo handelt DUO bezwaar-aanvragen met gemak binnen de wettelijke termijn en is DUO klaar om om te kunnen gaan met een een forse verwachte toename van bezwaren.

Lees verder

De casemanager...

Heeft altijd het overzicht met de juiste informatie, uitgevoerde systeemtaken, alle betrokkenen en relevante documenten.

Heeft inzicht in de verstreken tijd, zodat er gewaarborgd wordt dat bezwaren binnen de wettelijke termijnen worden afgehandeld

Kan genomen besluiten snel, effectief en op maat toepassen bij vergelijkbare cases.

Kan gebruik maken van standaard aanpasbare documenten

De bezwaarmaker...

Staat centraal en is altijd op de hoogte van zijn of haar bezwaar en weet wanneer reactie verwacht kan worden.

Krijgt zijn bezwaren binnen de wettelijke termijnen afgehandeld waarmee dwangsommen of boetes worden voorkomen.

Wordt geholpen om een zo goed en volledig mogelijk bezwaar in te dienen.

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?

Neem dan contact op met Bezwaar en Beroep expert Frits van Endhoven. Hij legt je graag meer uit over de oplossing en de inzet hiervan bij jouw organisatie.

Contact plan een afspraak

Frits
van Endhoven Relatiemanager Centrale Overheid