Bezwaar en Beroep

Procesversneller

Bezwaar en Beroep met Blueriq

Waar beslissingen worden genomen, hebben inwoners en organisaties het recht in bezwaar te gaan tegen een besluit. Zo komt iedere uitvoeringsinstantie in aanraking met de algemene wet bestuursrecht (AWB). Juristen zijn opgeleid om in zo’n situatie een gedegen heroverweging te doen. Door het toenemend aantal bezwaarmakers wordt het steeds belangrijker om juristen en ambtenaren optimaal te ondersteunen en het proces voor bezwaar en beroep gebruiksvriendelijk te maken.

Contact

Samenwerken aan één zaak

Met zowel interne- als externe collega's vanuit een centraal actueel overzicht met dossierstatus.

Termijnbewaking

Automatiseer de termijnbewaking uit de AWB wetgeving om samen de bezwaarmaker op tijd te informeren.

Kortere implementatie

Het hele bezwaar- en beroepproces is al gemodelleerd conform Awb. Aanpassing of uitbreiding is mogelijk.

Compliant

Standaard compliant aan wet- en regelgeving waar dat kan: AWB, AVG, BIO en WCAG2.1.

Casemanager

De casemanager geniet van een 360º overzicht in de bezwaar en beroep software oplossing van Blueriq. Met lijsten van lopende zaken waarop gefilterd kan worden, inzichten in de werkverdeling en een tijdpad per individuele actie per zaak blijft de casemanager ten allen tijden in control van lopende bezwaar- en beroepzaken.

Bezwaarmaker

De bezwaarmaker kan vertrouwd inloggen met de standaard e-herkenning integratie of andere authenticatie middelen zoals DigiD. Middels een formulier waarbij rekening is gehouden met elke speciale doelgroep kan een bezwaarmaker zonder overbodige vragen middels onze dynamische formulieren in enkele minuten een bezwaarschrift indienen of informatie omtrent een lopende zaak inzien.

Juridisch Ondersteuner

De juridisch ondersteuner wordt ondersteund met onze bezwaar en beroep SaaS oplossing door geautomatiseerde, configureerbare bedrijfsregels toe te kunnen passen. Denk hierbij aan het instellen van specifieke termijnen conform aan wet- en regelgeving om ervoor te waken dat er op tijd de juiste opvolging plaatsvindt op lopende zaken.

Jurist

De jurist zorgt ervoor dat bezwaar- en beroepschriften van A tot Z correct en tijdig afgehandeld worden. In samenwerking met het team wordt de jurist van de juiste informatie voorzien om vervolgens hier een analyse op te kunnen doen en tot een eindbeoordeling te komen. De eindbeoordeling kan in de vorm van een automatisch gegenereerd document van het formaat met bijbehorende huisstijl naar wens gegenereerd en gecommuniceerd worden naar de bezwaarmaker.

Functioneel Beheerder

De functioneel beheerder kan op een laagdrempelige wijze zonder kennis van programmeren meesleutelen onder de motorkap. Hiervoor zijn laagdrempelige, begrijpelijke configuratieschermen ingericht. Aan de hand van de keuzes in de desbetreffende schermen kan het gedrag van de applicatie worden bepaald.

Teamleider

De teamleider kan in samenspraak met de functioneel beheerder, casemanager, collega's van de juridische afdeling(en) en feedback van bezwaarmakers dagelijks het proces optimaliseren. De teamleider wordt in staat gesteld om overzicht te behouden over het functioneren van zijn team en onderlinge coördinatie. Middels de beschikbaar gestelde KPI's blijft de teamleider in control van de dagelijkse voortgang.

MEER INFORMATIE

Benieuwd naar onze bezwaar en beroep versneller?

Onze collega's treden graag met jou in gesprek om ervaringen en mogelijkheden van onze digitale bezwaar en beroep versneller te bespreken. Ook laten we je graag in de praktijk zien hoe onze accelerator werkt door middel van een korte demo.

De voordelen van onze bezwaar en beroep accelerator

Kortere implementatietijd en lagere kosten
Domeinspecifieke functionaliteit
Herbruikbare standaard bezwaar en beroep componenten - naar wens aangepast
Volledig in de gewenste huisstijl
End-to-end proces volledig ondersteund
Klaar om te integreren in het systeem landschap
Altijd overzicht en inzicht in actuele dossierstatus
Geautomatiseerde termijnbewaking, notificaties en rappels
Documentgeneratie en communicatie op maat
Digitaal samenwerken met zowel intern- als extern

Vragen? Stel ze aan Wouter!

Voor al je vragen over deze oplossing kun je terecht bij: overheid@blueriq.com of telefonisch +31626080021.

Praktijkvoorbeeld

Blueriq bezwaar en beroep in één oogopslag

Het proces van bezwaar en beroep is een belangrijk proces binnen de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Door het digitaliseren van bezwaar en beroep-processen met Blueriq werken de juristen bij DUO persoonlijker en veel effectiever. Ze hebben de mogelijkheid zich meer te focussen op de inhoud van de case in plaats van het proces. Zo handelt DUO bezwaar-aanvragen met gemak binnen de wettelijke termijn en is DUO klaar om om te kunnen gaan met een een forse verwachte toename van bezwaren.

Benieuwd naar details van de bezwaar en beroep accelerator?

Lees verder

bezwaar en beroep foto 2-1

Bezwaar en beroep

In de media

“Dynamisch Zaakmanagement is te vergelijken met een navigatiesysteem. Op basis van gegevens in een bezwaar of een primair besluit, berekent het systeem de snelste weg naar de eindbestemming: het nemen van een besluit. Overbodige stappen worden vanzelf overgeslagen en als er onderweg iets gebeurt, staan automatisch nieuwe taken voor de gebruiker klaar," vertelt Wouter Broekman, Business Consultant bij Blueriq in het artikel "Slim navigatiesysteem voor bezwaarafhandeling".

Lees complete artikel op iBestuur

Web-08630

Uw betrouwbare software partner

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?

Neem dan contact op met Wouter Broekman, Business Consultant - gespecialiseerd in bezwaar en beroep processen. Hij legt je graag meer uit over de oplossing en de inzet hiervan bij jouw organisatie.

Contact

Wouter
Broekman Business Consultant