--- title: Blueriq connect - Blueriq --- #### Persoonlijke klantreizen # Creëer persoonlijke, end to end klantreizen Hoe creëer je de ultieme klantbeleving? Eén die volledig aansluit op de situatie en behoeften van je klanten. Wij helpen je met het automatiseren van end-to-end klantreizen. **Blueriq connect** verbindt mensen, organisaties, informatie en systemen. Door middel van [Dynamic Case Management](https://www.blueriq.com/dynamic-case-management?hsLang=nl) oplossingen orkestreren we persoonlijke klantreizen, efficiënte processen en stellen we je in staat om excellente, end to end klantreizen te creëren.  Dynamic Case Management End to end klantreizen Efficiëntieslag Compliance Dynamic Case Management End to end klantreizen Efficiëntieslag Compliance ##### Persoonlijke klantreizen ## Resultaten uit de praktijk Oplossing binnen 6 weken RIJKSDIENST VOOR ONDERNEMEND NEDERLAND ##### De klant centraal In 6 weken tijd creëerden we een geharmoniseerde ketenoplossing voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland voor het aanvragen en verwerken van een corona-regeling. Deze end to end oplossing zorgt voor een gestroomlijnde, persoonlijke en efficiënte dienstverlening, een aanzienlijke tijdsbesparing en verlaging van de administratieve lasten. Hogere klanttevredenheid DE VOLKSBANK ##### Verbetering van klantbeleving voor verschillende labels Voor het snel en juist afhandelen van hypotheekaanvragen heeft de Volksbank te maken met verschillende regels, administraties én labels. Wij helpen de Volksbank met het verbeteren van de klantbeleving en een verlaging van operationele kosten. Klanten van de Volksbank hebben nu altijd inzicht in de status van hun aanvraag. 40% minder werkdruk PINKROCCADE LOCAL GOVERNMENT ##### Sneller innoveren Voor het verkorten van de time to market en het sneller kunnen inspelen op klantbehoeften. [ Verder lezen ](https://www.blueriq.com/klanten/prlg?hsLang=nl) ##### De klant centraal ### Dynamic Case Management Dienstverlening moet draaien om de klant, niet om het proces. Hoe complex de aanvraag of situatie ook is. Met Dynamic Case Management gaan complexe processen en een veranderende omgeving hand in hand. Het zorgt voor snelle, persoonlijke, geïntegreerde en doelgerichte afhandeling van cases tussen jouw klanten, medewerkers en andere stakeholders. Daar wordt iedereen gelukkig van, jij én je klant. [ Dynamic Case Management ](https://www.blueriq.com/dynamic-case-management?hsLang=nl) ![dcm_3](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Bestanden%20website%20en%20mail/Placeholders/dcm_3.png?width=595&height=365&name=dcm_3.png) ##### Dynamische klantreizen en processen We maken klantreizen en processen dynamisch, zodat je in staat bent je snel aan te passen als de situatie wijzigt. Bijvoorbeeld door gebeurtenissen bij jouw klant of wetten en regels. Je bent altijd in staat je snel aan te passen.  ##### Denken en doen vanuit de klant We helpen je de strategie te operationaliseren, veranderingen te begeleiden en redesigns door te voeren. We nemen kleine stappen vanuit het 'growing live’ principe waarbij alles draait om jouw klanten. Het klantdossier vormt het centrale punt voor je dienstverlening. ##### Alles op één​ centrale plek We verbinden klanten, medewerkers, informatie én organisaties. Zo is altijd helder wie, wat, wanneer heeft gedaan. En dat op één centrale plek. Dit bespaart tijd bij het doorvoeren van wijzigingen en het zoeken van informatie. ### Het klantdossier als centraal punt In het centrale klantdossier komt alles samen, mensen, informatie, documenten en taken. Klanten en medewerkers werken samen in hetzelfde dossier, met dezelfde informatie. We verbinden de benodigde (bron)systemen, zo creëren we één waarheid én maken we het mogelijk om je klant zo snel mogelijk bij zijn persoonlijke doel te brengen. [ Kijk hoe het werkt ](https://www.blueriq.com/hubfs/Bestanden%20marketing/blueriq_infographic-dynamic-case-management.pdf?hsLang=nl) ![5050_klantdossier](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/5050_klantdossier.png?width=595&height=365&name=5050_klantdossier.png) ## Op zoek naar een specifieke toepassing? Met meer dan 25 jaar ervaring in het optimaliseren van klantbeleving zijn we in staat om in zeer korte tijd impactvolle klantreizen en processen te creëren. We verkennen graag de mogelijkheden met je.  [ Neem contact op](https://www.blueriq.com/over-ons/contact?hsLang=nl) ![quote_prlg](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/quote_prlg.png?width=336&height=440&name=quote_prlg.png) > We kunnen snel innoveren; het ontwikkelen van een nieuwe module duurt een half jaar, van idee tot implementatie. Dat doen onze concurrenten ons niet na. Tjerk Venrooy Managing Director, PinkRoccade Local Government ##### Onze klanten ## Je bent in goed gezelschap ![prlg-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/prlg-logo.png?width=336&height=112&name=prlg-logo.png) ![reazon-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/reazon-logo.png?width=336&height=112&name=reazon-logo.png) ![rvo-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/rvo-logo.png?width=336&height=112&name=rvo-logo.png) ![alliantie-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/alliantie-logo.png?width=336&height=112&name=alliantie-logo.png) ![duo-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/duo-logo.png?width=336&height=112&name=duo-logo.png) ![nn-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/nn-logo.png?width=336&height=112&name=nn-logo.png) ![volksbank-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/volksbank-logo.png?width=336&height=112&name=volksbank-logo.png) ![wsg-logo](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/logo-slider/wsg-logo.png?width=336&height=112&name=wsg-logo.png) ##### Inspiratie ### Creëer een échte connectie met je klant Klanten die verbonden zijn met je merk zijn veel meer waard dan klanten die alleen tevreden zijn. Maar hoe breng je dit in de praktijk? Wat heb je nodig om een oprechte connectie met je klant mogelijk te maken?  [ Download het paper ](https://go.blueriq.com/nl-nl/download-whitepaper-emotionele-connectie?hsLang=nl) ![5050_emopaper](https://www.blueriq.com/hs-fs/hubfs/Blueriq2021/Placeholders/5050_emopaper.png?width=595&height=365&name=5050_emopaper.png) ### Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? Neem dan contact op met Yuri, ervaringsdeskundige in het centraal zetten van klantbehoeften binnen jouw organisatie. Contact [ Plan een afspraak ](https://go.blueriq.com/afspraak-yuri-versluis?hsLang=nl) ![](https://www.blueriq.com/hubfs/Blueriq2021/Icons/hoekje.png) Yuri Versluis Managing Director Platform Stuur een bericht naar Yuri. Hij zal binnen enkele dagen reageren.