Woningcoöperaties

Woningcoöperaties worden met behulp van Blueriq software steeds veerkrachtiger

Woningcoöperaties kampen met veel gegevens van hun klanten. Reparatieverzoeken, aanvragen van betalingsregelingen en het uitvoeren van verhuurmutaties, klantenservicemedewerkers hebben hun handen er vol aan. Vaak gaat dit ten kosten van snelheid en efficiëntie. Wij hielpen één van de grootste woningcorporaties van Nederland met de ontwikkeling van een efficiënt en goed functionerend klantcontactcentrum.

Behaalde resultaten

Gebruiksvriendelijke oplossing

Door gebruik te maken van slimme beslisbomen, kunnen huurders in 5 klikken een reparatieverzoek indienen.

Kortere doorlooptijd

Het klantcontactcentrum heeft bij ieder verzoek de juiste informatie, op het juiste moment.

24% meer reparatie aanvragen

Het online aanvragen voor reparaties voor huurders is fors toegenomen.

We helpen onze klanten hun dienstverlening te laten uitblinken, want hiermee kunnen ze zich onderscheiden van andere woningcoperaties. Aangezien deze sector zeer competitief is, kiezen we ervoor de naam van onze klanten niet te noemen.

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?

Of wil je meer informatie over deze case? Neem dan contact op met Mike om te kijken hoe onze software dit bedrijf heeft geholpen.

Plan een afspraak Bekijk profiel
Mike
Slagter
Customer Success