Blueriq.com maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies, die noodzakelijk zijn om deze site zo goed mogelijk te laten functioneren. Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies, die noodzakelijk zijn om deze site zo goed mogelijk te laten functioneren. Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies, die noodzakelijk zijn om deze site zo goed mogelijk te laten functioneren.

Dynamic Case Management

Dynamic Case Management voorziet in een snelle, geïntegreerde afhandeling van cases tussen kenniswerkers, klanten en andere stakeholders. Dit betekent dat elke betrokkene toegang heeft tot dezelfde informatie en dat er beter en consistenter wordt samengewerkt. Beslissingen zijn transparanter en altijd in lijn met de nieuwste wet- en regelgeving. Complexe processen worden beheersbaarder door uitvoeringsregels zoveel mogelijk te automatiseren en alleen voor uitzonderingen kenniswerkers in te schakelen. Zo voorkomt u fouten, werkt u efficiënter en krijgt u meer tevreden klanten.

Toegankelijk, responsief en transparant

De druk op organisaties om constant effectiviteit en efficiëntie te leveren neemt nog steeds toe. Kenniswerkers hebben een aanzienlijke impact op het succes van een organisatie omdat zij in grote mate waarde toevoegen aan belangrijke interne bedrijfsprocessen. Dynamic Case Management stelt organisaties in staat om toegankelijke, responsieve en transparante diensten te bieden aan klanten, op een kosteneffectieve manier.

Integraal klantbeeld

Dynamic Case Management brengt informatie, processen en mensen samen. Zo ontstaat een integraal klantbeeld: beschikbare en benodigde informatie is altijd actueel en wordt op een gebruiksvriendelijke manier gepresenteerd aan alle stakeholders. Omdat iedereen toegang heeft tot dezelfde informatie, wordt er efficiënter en klantvriendelijker samengewerkt.

Maximale flexibiliteit

Met Dynamic Case Management ontwerpt u dynamische en regelgedreven modellen om processen en beslissingen weer te geven. Dit zorgt voor maximale flexibiliteit en transparantie. U hoeft dan ook niet alle processtappen apart te modelleren, maar alleen het basispatroon: kenniswerkers kunnen vervolgens voor elke specifieke case een eigen pad creëren om snel wijzigingen door te voeren.

Verbeterde efficiëntie en effectiviteit

Extra winst behaalt u door complexe en langlopende cases op een bedrijfsregelgerichte manier te ondersteunen door de specificaties van regels direct executeerbaar te maken. Zo neemt u automatisch beslissingen en profiteert u van Straight Through Processing (STP) en First-Time-Right (FTR). Uw dienstverlening wordt hierdoor sneller én beter, ook omdat kenniswerkers nu meer tijd overhouden voor de meer complexe gevallen. En omdat alle beslissingen inzichtelijk zijn, is bovendien transparantie en compliance aan geldende wet- en regelgeving gewaarborgd.

De voordelen van Dynamic Case Management
  • Snelle afhandeling van cases tussen kenniswerkers en klanten
  • Betere en efficiëntere samenwerking tussen alle betrokkenen
  • Regelgedreven modellen voor maximale flexibiliteit en transparantie
  • Regels direct executeerbaar dankzij straight through processing
  • Betere samenwerking tussen medewerkers en systemen
  • Altijd compliant aan actuele wet- en regelgeving

Meer informatie over Dynamic Case Management in de financiële wereld? Download onderstaande flyer.

dcm-flyer

Make your own rules

Elke organisatie heeft te maken met dynamische marktontwikkelingen. Met continu wijzigende wetten en regels. Met veranderende businessmodellen. Met klanten die verwachten dat uw dienstverlening helemaal van nu is. Blueriq helpt u om honderd procent ingericht te zijn op deze veranderingen.

Met Blueriq kunt u sneller reageren en beslissingen nemen op basis van juiste en actuele informatie. Bovenal krijgt u meer inzicht en meer controle over uw bedrijfsprocessen. Want als in uw markt elke dag andere spelregels gelden, dan zorgt u toch dat u zélf het spel bepaalt?

Maak kennis met Blueriq

Benieuwd hoe Blueriq úw organisatie wendbaar kan maken? Neem dan contact op voor het maken van een afspraak. Wij komen graag langs om een presentatie te geven en samen uw wensen door te nemen. Ook laten we een aantal inspirerende praktijkvoorbeelden zien.

De Gruyter Fabriek
Veemarktkade 8 (ingang L, kantoor 6239)
5222 AE 's Hertogenbosch

Vragen over onze opleidingen?
learning@blueriq.com

+31 (073) 645 04 60
info@blueriq.com